Подать заявку
О компании

О компании

company company

Наша компания — это команда джедаев своего направления!

DIALWEB — ваш надежный партнёр в мире цифровых решений. Уже более 12 лет мы активно работаем на цифровом рынке и достигли невероятных высот. Мы гордимся тем, что стали Международным Золотым Партнером 1С-Битрикс, что подтверждает наш высокий профессионализм и доверие клиентов.

ПОЛУЧИТЬ КП

Нам доверяют

Наши кейсы

Недвижимость, риэлтерские компании

Проанализировать этапы работы сотрудников компании с клиентами и первичными обращениями. Оптимизировать занесение и хранение информации о клиентах и ​​объектах, организовать хранение истории коммуникаций. Автоматизировать постановку задач и часть работы менеджеров с клиентами. Организовать создание документов по шаблону.

Транспорт, авиация, автобизнес

Перед нами стояла задача полностью разобрать компанию и, уже исходя из полученных данных написать заказчику ТЗ. ТЗ было написано 3 штуки, т.к. всю работу разделили на 3 этапа и после каждого этапа писалось новое ТЗ. После каждого написанного ТЗ проводились работы согласно плану.

Транспорт, авиация, автобизнес

К нам пришел заказчик и попросил помощи в переезде с облачной версии на коробочную, так как заказчик хотел кастомизировать некоторые аспекты Битрикс24, а также хранить данные на своем сервере. Выбор пал на нас из-за множества успешных кейсов и рекомендаций.

Строительство, ремонт и благоустройство

Получив возможность фиксировать расходы, необходимо было разработать регламент по которому сотрудники без ошибок, просто и прозрачно будут заполнять эти расходы. Для решения этой задачи подошел модуль "бизнес-процессы". Были разработаны процессы: Заявление на отпуск Оплата счёта Выдача наличных Командировка

Строительство, ремонт и благоустройство

Настроить воронки продаж для отдела продаж и автоматизировать их Настроить документооборот Создать единую базу клиентов Создать единое информационное пространство Провести обучение для сотрудников в работе в портале

Строительство, ремонт и благоустройство

Клиент обратился с задачей реализовать работу коммерческого отдела в Битрикс24. Так же требовался функционал, позволяющий контролировать сотрудников и их эффективность.

Строительство, ремонт и благоустройство

Основная задача была реализация работы контактного центра и отделов продаж в Битрикс24. Так же требовалась фиксацию всех обращений со всех имеющихся каналов поступления клиентов и фиксация взаимодействий и требовался функционал, с помощью которого можно было отслеживать эффективность и активность сотрудников.

Строительство, ремонт и благоустройство

Перед нами стояла задача, ускорить процесс обработки входящих звонков и заявок менеджерами.

Строительство, ремонт и благоустройство

Наладить работу контактного центра и отделов продаж Настроить фиксацию обращений клиентов по основным каналам коммуникаций Настроить систему контроля показателей эффективности отдела продаж, выполнения плана продаж, соблюдения регламентов компании в работе с клиентами. Обучить сотрудников коммерческого департамента соблюдению регламентов работы с CRM-системой.

Строительство, ремонт и благоустройство

Перед нами стояла задача организовать работу отдела продаж под ключ. Чтоб было где вести клиентскую базу которая будет приходить со входящих звонков и с заявок с сайта. Одна из ключевых задач чтоб все было автоматизированно и максимально прозрачно в виде отчетов.

Рынки и торговля

На момент обращения в нашу компанию, у руководства была маркетинговая стратегия, но не хватало инструмента, который позволил бы решить задачу первичного сбора и обработки лидов.

Рынки и торговля

Клиент пришел к нам с потребностью отслеживать процесс продаж, процесс размещения задач и рекламаций. Давать задания и контролировать их исполнение в привычных форматах было очень неудобно (устно/по электронной почте), коллектив в компании немаленький. Поэтому и руководителю необходимо видеть всю информацию в структурированном виде, и сотруднику надо понимать что и в какой последовательности делать.

Рынки и торговля

Главной задачей для внедрения Битрикс24 являлось - фиксирование всех клиентов в единой базе и возможность ведения учета по работе менеджеров.

Рынки и торговля

Автоматизация бизнес процессов в отделе продаж, контроль и учет рабочего времени сотрудников. Увеличение объемов продаж за счет увеличения конверсии.

Рынки и торговля

Перед нами была поставлена задача, объединить управляющий состав компании во всех филиалах и автоматизировать процесс документооборота в компании. Довольно распространённая задача, так как каждая компания работает с документами и есть множество процессов по утверждение, ознакомление и хранение документов. Требовалось написать бизнес-процесс, избавляющий работников компании от рутинных действий и сэкономить время, так как это самый дорогой ресурс.

Рынки и торговля

Заказчик пришёл к нам с задачей разобрать компанию вдоль и поперек и уже, исходя из полученных данных, написать ТЗ. После выбрать тарифный план коробочной версии, чтобы он подошёл под требования заказчика. После подбора, развернуть коробку на сервере. У заказчика были свои ресурсы для размещения коробочной версии Битрикс24.

Рынки и торговля

Руководство компании жаловалось на отсутствие хранения информации о клиентах, отсутствие прозрачности в работе менеджеров и отсутствие возможности распределять звонки по отделам.

Рынки и торговля

Клиент обратился в нашу компанию с несколькими задачами, а именно: Обеспечить возможность подключения всех каналов коммуникации с клиентом в единое место Настройка и автоматизация воронок продаж Создание и интеграция сайта

Рынки и торговля

Перед нами стояла задача организовать работу отдела продаж. Сделать так чтоб сотрудники работали из одного окна и не переходили в 1с.

Рынки и торговля

Задачи с которыми обратился к нам заказчик: Фиксация коммуникаций сотрудников с клиентами; Создание единой базы общения всех сотрудников компании; Полное видение работы всего отдела продаж; Обучение работе сотрудников на портале.

Принципы нашей работы

Улучшение вашего бизнеса
Наша цель — улучшить ваш бизнес, помочь сделать шаг вперёд. Мы тщательно изучаем бизнес-процессы, цели и пожелания каждого клиента. На основе этих данных мы подготавливаем программу развития с несколькими вариантами достижения точек успеха и повышения прибыли.
Адаптация к любым условиям
Мы готовы справиться с любыми вызовами, которые ставит перед нами ваш бизнес. Наша команда обладает необходимыми навыками и знаниями для адаптации к любым условиям и требованиям, обеспечивая эффективные решения даже для самых сложных задач.
Преданность делу
Мы искренне увлечены тем, что делаем, и получаем удовольствие от своей работы. Наша преданность делу и энтузиазм отражаются в каждом проекте, над которым мы работаем, и являются залогом нашего успеха и удовлетворенности наших клиентов.
Когда стоит обратиться к нам
Проблемы с управлением клиентами
В современном бизнесе эффективность и организованность играют ключевую роль. Если ваша компания испытывает трудности с управлением клиентами, контролем над сотрудниками и систематизацией информации, это может указывать на необходимость комплексного решения для оптимизации бизнес-процессов.
Проблемы с отчетностью
Если у вас возникают сложности с отчетностью и прозрачностью работы отделов продаж, когда информация распределена по множеству источников и её сбор требует значительных усилий, это также свидетельствует о необходимости улучшения системы управления.
Оптимизация процессов
Наша компания готова предложить решения, которые помогут вам упорядочить процессы, улучшить контроль и отчетность, и освободить ваше время для более важных задач. Мы предлагаем инструменты и подходы, которые помогут вам оптимизировать управление, повысить эффективность и обеспечить устойчивый рост вашего бизнеса.

Как мы строим работу

Первая встреча с ведущим специалистом вашей отрасли
С вами свяжется специалист, познакомится и вы совместно обсудите потребности и цели внедрения
Предпроектное исследование
Подключение к диалогу бизнес аналитика вашей отрасли и технического специалиста для более подробного разбора ваших задач и анализа рабочих-процессов вашей компании
Составление технического задания
Мы опишем все задачи, запросим всю необходимую информацию от вас для реализации задач и составим дорожную карту работ, после согласуем ее перед стартом работ.
Старт работ
Наши технические специалисты приступают к реализации задач описанных в техническом задании
Обучение
После реализации проекта и согласования его с вами, мы приступаем к этапу обучения сотрудников по работе в CRM-системе
Техническая поддержка
После завершения проекта и обучения наступает этап технического обслуживания, вы можете обратиться к нам по любому вопросу работы Битрикс24

Сертификаты и достижения

Люди, которые всегда помогут

Команда

Наши специалисты работают по стратегии качественного развития: мы не приемлем необдуманных решений. Наша цель – улучшить бизнес Клиента, помочь ему сделать шаг вперед – а потому мы тщательно изучаем бизнес-процессы, цели и пожелания. На основе этих данных мы подготавливаем программу развития с несколькими вариантами достижения Ваших целей.
Ася
Руководитель Отдела Продаж Направления Автоматизации Бизнеса
Ася
Руководитель Отдела Продаж Направления Автоматизации Бизнеса
Стаж : 4 года
Эксперт в сферах
  • Промышленность
  • Строительство
  • Недвижимость
  • Рынки И Торговли
  • Логистика
Александр
Проджект-менеджер Битрик24
Александр
Проджект-менеджер Битрик24
Стаж : 2 года
Эксперт в сферах
  • Гостинично-ресторанный бизнес
  • Государственные организации досуг, туризм и отдых
  • Интерьер, дизайн, декор
Андрей
Технический специалист Битрикс 24
Андрей
Технический специалист Битрикс 24
Стаж : 3 года
Эксперт в сферах
  • Оборудование и техника
  • Образование и наука
  • Полиграфия
  • Мебель лес и деревообработка
Никита
Проджект-менеджер Битрик24
Никита
Проджект-менеджер Битрик24
Стаж : 3 года
Эксперт в сферах
  • Оборудование и техника
  • Образование и наука
  • Полиграфия
  • Мебель лес и деревообработка

Бесплатная консультация

Нажимая кнопку я даю согласие на обработку персональных данных

Отправка...